5G物联网安全整体解决方案提供商渊联技术获数千万元天使投资

伴随着互联网技术的迅速发展，电商行业在短时间内迅速崛起，“新零售概念”、“智慧零售”等新兴行业短时间内快速落地。相关的物流行业也积极主动的适应市场新变化。在数字化，信息化等技术的支持下和“新基建”政策的推动下，智慧物流建设日渐成熟。智能化、数字化的物流设备体系逐渐成型，特别是物流机器人的应用正越发广泛。图来源于网络物流机器人，是指应用于仓库、分拣中心、以及运输途中等场景的，货物转移、搬运等操作的机器人。目前，我国物流业正努力从劳动密集型向技术密集型转变，由传统模式向现代化、智能化升级，伴随而来的是各种先进技术和装备的应用和普及。当下，具备搬运、码垛、分拣等功能的智能机器人，已成为物流行业当中的一大热点。据市场调研公司Tractica数据显示，仅2018年全球物流机器人总销售额就达到了约37亿美元，对比前一年增长53%。Tractica预测，到2021年，全球物流与仓储机器人市场规模有望达到224亿美元。从上述信息来看，物流机器人市场可谓是潜力巨大、未来可期。在如此利好的市场前景下，越来越多的企业加入了物流机器人行业，其中包括传统机器人制造商、人工智能科技企业、物流快递公司、电子商务平台和资本机构等。在多方因素的持续推动下，全球物流机器人行业发展形势愈加积极，国内市场更是需求广阔。日前，国家发改委会同工信部、公安部、财政部等13部门联合印发《推动物流业制造业深度融合创新发展实施方案》(简称《实施方案》)，鼓励制造业企业开展物流智能化改造，推广应用物流机器人、智能仓储、自动分拣等新型物流技术装备，以推进物流降本增效，促进制造业转型升级。《实施方案》的实施，将有效的促进物流业与制造业的深度融合创新，为物流机器人、智能仓储等智能物流装备的发展壮大和商用带来实质利好。但是，在国家政策带来利好消息的同时，我们也应该正视国内物流机器人行业发展所要面临的挑战，这些挑战应引起行业内的足够重视。物流机器人发展所面临的挑战从现状来看，由于电商产业的高度发达、物流快递市场的快速增长，我国物流机器人行业可谓“前途光明”。但是，主客观环境导致的各种不利因素也是事实存在的，对于物流机器人行业而言，唯有正视这些挑战，才能“对症下药”，找到应对之法，维护可持续发展。一是机器人行业洗牌加剧。过去的多年时间里，国内机器人产业增长迅速，市场规模高速攀升，自然也带动了物流机器人这一细分领域的不断扩张。不过，目前国内机器人产业的增长已经遇到了一定瓶颈，随着竞争的加剧和市场增速减缓，行业洗牌浪潮扑面而来，物流机器人行业如何求取新机遇是一道难题。二是高端复合型人才匮乏。我国机器人产业起步晚，物流机器人行业更是融合应用了诸多新技术、新概念，对于很多业内从业人员来说，这是不小的挑战，同时也导致行业紧缺性人才出现长期缺乏的状况。其中，高端复合型人才的短缺对于物流机器人行业来说，影响是非常深入的，必须想办法予以解决。三是机器人核心技术与零部件受制于人。在经济全球化与产业分工背景下，我国机器人核心技术与零部件等长期采取进口等方式，不可避免地受制于人。虽然在部分核心技术与零部件的研发、生产方面我国已经取得了重要进步，但与西方国家的差距还是客观存在的。当然，这不是说任何技术都必须实现国产化。四是标准规范不够完善。国内物流机器人行业之所以陷入竞争困境，一定程度上是因为出现了局部的同质化竞争。在产品标准等标准规范不够完善且不具强制性的情况下，部分企业生产的物流机器人产品质量不过关，且毫无企业特色，对行业健康发展造成了负面影响。物流机器人行业，如何破解破局？对于物流机器人行业来说，要想破解当下面对的难题，推动行业实现更快、可持续发展，需要从四方面入手：首先是要深度剖析我国物流机器人在核心技术领域的不足与进步空间，根据国情、行情需要，在部分关键核心技术攻关、创新上提升力度，在必要的核心技术与零部件研发和商用上获得话语权、提升竞争力，这是国内物流机器人产业更好发展、走向国际的重要前提。其次要着力解决专业人才匮乏的问题，加快组织实施高端复合型人才的培养与引进计划，推动全行业形成专业人才培训共识并落到实处。条件允许的情况下，应当发挥产学研合作潜力，通过企业、研究院所与高校的深层次、针对性合作，培养符合物流机器人行业需求的相关人才。然后要积极主动解决行业标准规范尚未完善的难题，由政府、行业、企业合作建立健全物流机器人标准体系，规范同质化竞争等弊病，并努力推动整体产业链生态的构建，助力物流机器人行业走上有序发展、健康发展、共赢发展的未来道路。随着国内物流行业对提高物流效率的需求，物流机器人应用市场将会进一步提高。目前物流机器人市场尚未出现一个典型的龙头企业。未来，随着资本运作、应用市场的优胜劣汰，或将助益行业龙头企业的诞生。

由清华经管EMBA、中科闻歌主办的2020年第六届中国人工智能大会（CCAI）-未来科技·赋能产业升级主题论坛将于8月29日登陆南京。本次论坛将在南京生态科技岛举办，以“未来科技·赋能产业升级”为主题，将邀请来自全国科技前沿和交叉领域的顶级学术界精英和产业界领袖，共同探讨未来科技将带给我们的新动态和趋势。汇聚未来科技前沿，打造行业尖端盛会中国人工智能大会由中国人工智能学会创办于2015年，每年举办一届，已成为我国最早发起举办的人工智能大会，目前已经成为我国人工智能领域规格最高、规模最大、影响力最强的专业会议之一。大会旨在搭建人工智能前沿技术探索桥梁、引领科技创新发展，打造产学研各界深度交流融合的平台。本次专题论坛涵盖了未来科技、产业升级等学术范畴，层次高、领域广、代表性强。各位嘉宾将以各自独特的视角解析产业不同层面的深入洞察和发展机遇，精彩呈现，不容错过。豪华阵容实力坐镇，思想汇聚现场论道“未来科技·赋能产业升级”专题论坛将嘉宾阵容全面升级，邀请全国顶级学术专家和企业家，围绕当前热点话题、核心技术以及社会关注的热点问题进行重点探讨，并着重关注我国当前人工智能技术应用和人工智能发展态势。本次论坛主席由清华大学经济管理学院党委书记兼副院长、互联网发展与治理研究中心主任陈煜波以及中国科学院自动化研究所研究员、中科闻歌首席科学家曹大军共同担任。除论坛主席外，目前已邀请5位特邀嘉宾参与现场圆桌论道，嘉宾分别为清华经管EMBA 江苏校友会会长、中国证券行业文化建设委员会顾问、南京市人大财政经济委员会副主任、南京市社会科学联合会副主席、南京金融促进会常务副会长步国旬；南通三建控股有限公司副董事长、总裁、清华经管EMBA2013级、未来科技EMBA2018级同学周炳高；中科闻歌创始人、董事长，清华经管未来科技EMBA2019 级同学王磊；中国石油大学（北京）人工智能学院院长、清华经管未来科技EMBA2019 级同学肖立志；中科创星创始合伙人、联席CEO米磊；本次论坛拥有多位重量级嘉宾加持，这场顶级AI盛宴将带动全行业关注，线上线下双向推广带来全国高流量传播。专题论坛创新思维，线上线下智能融合自2015年以来，大会已分别在北京、杭州、深圳、青岛成功举办五届，本次论坛得到了各级领导和专家的关怀与指导，多位院士级科学家、国内外顶尖人工智能专家、高校院长级领军人物现场参会，多家企业现场达成合作，吸引了新浪新闻、新浪财经、搜狐财经、凤凰财经、网易、百度、一点资讯等多家媒体的深度报道，实现了全产业资源现场互动。本次论坛在传统线下大会的基础上，创新思维，以多元化的形式，聚集顶尖学者，丰富学术交流形式，通过线上+线下传播形式同步进行，利用多个媒体平台对会议进行全程直播，通过网络进行跨区域的实时互动，突破地域壁垒，增强学术交流参与感，让观众拥有全新的参会体验，足不出户就能洞悉更加前沿的行业发展态势，让大师级的智慧通过线上连线带领观众领略智能科技的独特魅力！文章来源：2020中国人工智能大会

导读：所谓物联网是美国提出的内涵丰富的物物相连的一种互联网概念，主要有两个方面的具体内涵：第一，互联网是物联网的主要基础，而物联网又是互联网的延伸。第二，物物之间的联系通信是对用户端进行的延伸和拓展。现代社会，物联网可以充分体现对物的是被、控制、感知，将智能处理和网络化互联形成有机的统一体，有利于高智能决策的形成。物联网技术是感知技术、定位技术、组网技术智能服务以及云计算等多种技术的融合，经历了二十年的更新和升级产生了物联网的物联传输技术、感知技术、智能技术以及定位技术。制造业与物联网之间的融合，主要体现在产品的智能化，智能物流，生产过程的监控和管理以及售后服务的管理等四个具体的方面表现出来。底特律韦恩州立大学工程系工业与系统系——杨凯教授在美国质量管理协会ASQ权威杂志《QualityProgress》8月刊发布了一篇名为《超链接——包括物联网在内的生态系统将如何改变产品创新和质量》的文章。其中,文章特别将海尔智家的智能制造实践作为重点案例进行分析,通过自清洁空调从需求交互、研发设计到智能制造的全流程,详述了海尔互联工厂是如何以用户为中心,构建了联用户、联网器、联全流程三大互联架构,实现物联网时代全流程的“超链接”,快速满足用户个性化定制的最佳体验。从一台空调的生产,到干净空气的定制“如何保证空调吹出来的空气是洁净的?”“家里有新生婴儿怎么让空调风小一些?”……在过去,这样的用户需求难以第一时间直达制造端。如今,物联网改变了用户与生产者的关系:由企业主导的大规模制造逐渐向用户需求驱动下的大规模定制转型。如文中提到的:海尔智家研发的自清洁空调,便是物联网对产品开发影响的一个典型案例。首先,在概念生成阶段,海尔智家15万+用户交互,了解到舒适、健康、安静等空调需求;到了设计阶段,设计师、研发人员、资源方等参与创新设计,并根据用户需求进行了5次迭代;在虚拟体验阶段,用户对虚拟产品进行评估,并与设计师等进行了56次重新设计,这个过程中实现了23项技术突破;最后是反馈阶段,海尔智家根据用户的1.5w+反馈及讨论,不断迭代产品。数据显示,海尔互联工厂产品的不入库率可以达到72%。如今,海尔互联工厂由大规模制造到大规模定制的转型,实现了高精度驱动下的高效率。在一台自清洁空调诞生背后,互联工厂在三个方面与用户实现了“超链接”:首先是联工厂全要素,这样用户的定单可以直接下达到工厂,也可以对产品的生产透明可视;其次是联网器,通过用户体验信息推动更好的研发升级和迭代;同时还联全生态,企业的上下游以及所有资源都要与用户并联在一起,与用户零距离交互,满足用户的最佳体验。从企业的制造工厂,到全社会的智造平台在新基建的大背景下,越来越多的功能强大的设备、组件和技术进入智能制造流程。每次工业革命都会使质量管理实践发生深刻的变化,工业4.0也不例外。那么,“数字化”将如何改变生产流程?在柔性化、数字化、智能化的持续升级下,去年7月,海尔智家正式发布了全球首家智能+5G互联工厂,以企业组织方式、商业模式及ICT技术的创新与变革,人工智能、5G等关键技术的深度融合,来重新定义未来智能制造。在海尔智能+5G互联工厂内,产线工站操作员在生产操作中突遇紧急困难,可通过佩戴AR眼镜,与技术专家进行远程实时音视频通讯。而另一端的专家可即时实施AR标注、冻屏标注等系列操作,将指导信息于第一时间实时反馈到操作员的视线中。而像这样的应用场景,借助AI+5G技术的完美融合,遍布这家互联工厂的各个角落。同时,通过基于数据的仿真建模验证、生产高效协同、质量精准管控,海尔互联工厂探索实践出更多场景化的物联网智能产品、智慧组合解决方案及AI技术应用,实现生产效率、制造成本、不入库率等产能指标的极大优化,形成行业智能制造的强大竞争力。如果说海尔智家用36年时间为中国成功贡献了一个全球品牌,那么在工业4.0的时代,海尔互联工厂依托工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat探索的大规模定制模式,无疑将有机会让“中国模式”领跑智能制造时代。物联网大环境下制造企业的发展策略（1）正确认识物联网与制造业的融合带来的影响。物联网是我国大力支持的新型互联网技术，对于制造业具有十分总要的影响，对制造业的发展具有十分重要的推动作用。因此，企业一定要正确的认识物联网和制造业之间的融合带来的影响，积极的应对变革中的新形势，有利于制造业的发展。（2）推动物联网技术在制造业的应用，发展企业的信息化建设。对于自造企业自身来讲，必须要积极的推动信息化建设，借以促进互联网技术与信息技术之间的融合，有利于企业经济效益的提升，也为企业的可持续发展提供技术和动力。制造业企业的信息化是一项极为复杂的系统工程，有利于提高企业的柔性和敏捷性，增强企业的综合竞争实力，从而实现企业的跨越式发展。信息化可以改善企业产品的费研发实践，成本、环境以及知识含量等。（3）物联网必须注重应用过程中的信息安全。现阶段，制造企业的控制系统一般通过局域网或者专网来运行，网络的本身对外来信号进行了评比，阻挡了外部潜在攻击，为满足实时性会导致工业通信会倾向于将加密放在第二位功能上。在物联网的大环境下，很多设备信号需要通过公共网络来实现，这就造成了制造企业网络的巨大隐患。要想确保信息安全，首先，要确保感知节点安全。其次，要确保客户隐私安全以及数据安全。数据的采集和传输都容易受到非法竞争者的破坏和盗窃，如果不能充分的加以重视，就会带来企业的巨大经济损失。更多精彩内容推荐阅读：>>卡内基梅隆大学发明“听音识物”机器人，准确率接近 80%>>企业数字化升级正当时，SaaS赋能者们教你如何不踩坑>>工业品6大新趋势：全渠道交付能力成核心竞争力

导读：设计塑料模时，确定了模具结构之後即可对模具的各部分进行详细设计，即确定各模板和零件的尺寸，型腔和型芯尺寸等。这时将涉及有关材料收缩率等主要的设计参数。因而只有具体地掌握成形塑料的收缩率才能确定型腔各部分的尺寸。即使所选模具结构正确，但所用参数不当，就不可能生产出品质合格的塑件。 热塑性塑料的特性是在加热后膨胀，冷却后收缩，当然加压以后体积也将缩小。在注塑成形过程中，首先将熔融塑料注射入模具型腔内，充填结束后熔料冷却固化，从模具中取出塑件时即出现收缩，此收缩称为成形收缩。塑件从模具取出到稳定这一段时间内，尺寸仍会出现微小的变化，一种变化是继续收缩，此收缩称为后收缩。另一种变化是某些吸湿性塑料因吸湿而出现膨胀。例如尼龙610含水量为3%时，尺寸增加量为2%；玻璃纤维增强尼龙66的含水量为40%时尺寸增加量为0.3%。但其中起主要作用的是成形收缩。 目前确定各种塑料收缩率（成形收缩＋後收缩）的方法，一般都推荐德国国家标准中DIN16901的规定。即以23℃±0.1℃时模具型腔尺寸与成形後放置24小时，在温度为23℃，相对湿度为50±5%条件下测量出的相应塑件尺寸之差算出。收缩率S由下式表示：S={(D－M)/D}×100%(1)其中：S-收缩率；D-模具尺寸；M-塑件尺寸。如果按已知塑件尺寸和材料收缩率计算模具型腔则为 D=M/(1-S) 在模具设计中为了简化计算，一般使用下式求模具尺寸：D=M+MS(2)如果需实施较为精确的计算，则应用下式：D=M+MS+MS2(3)但在确定收缩率时，由于实际的收缩率要受众多因素的影响也只能使用近似值，因而用式(2)计算型腔尺寸也基本上满足要求。在制造模具时，型腔则按照下偏差加工，型芯则按上偏差加工，便于必要时可作适当的修整。难以精确确定收缩率的主要原因，首先是因各种塑料的收缩率不是一个定值，而是一个范围。因为不同工厂生产的同种材料的收缩率不相同，即使是一个工厂生产的不同批号同种材料的收缩率也不一样。因而各厂只能为用户提供该厂所生产塑料的收缩率范围。其次，在成形过程中的实际收缩率还受到塑件形状，模具结构和成形条件等因素的影响。下面驼驮小编对这些因素的影响作一一介绍。塑件形状对於成形件壁厚来说，一般由於厚壁的冷却时间较长，因而收缩率也较大。对一般塑件来说，当熔料流动方向L尺寸与垂直於熔料流方向W尺寸的差异较大时，则收缩率差异也较大。从熔料流动距离来看，远离浇口部分的压力损失大，因而该处的收缩率也比最近浇口部位大。因加强筋、孔、凸台和雕刻等形状具有收缩抗力，因而这些部位的收缩率较小。模具结构 浇口形式对收缩率也有影响。用小浇口时，因保压结束之前浇口即固化而使塑件的收缩率增大。注塑模中的冷却回路结构也是模具设计中的一个关键。冷却回路设计得不适当，则因塑件各处温度不均衡而产生收缩差，其结果是使塑件尺寸超差或变形。在薄壁部分，模具温度分布对收缩率的影响则更为明显。模具尺寸和制造公差 模具型腔和型芯的加工尺寸除了通过D=M(1+S)公式计算基本尺寸之外，还有一个加工公差的问题。按照惯例，模具的加工公差为塑件公差的1/3。但由於塑料收缩率范围和稳定性各有差异，首先必须合理化确定不同塑料所成形塑件的尺寸公差。即由收缩率范围较大或收缩率稳定较差塑料成形塑件的尺寸公差应取得大一些。否则就可能出现大量尺寸超差的废品。 为此，各国对塑料件的尺寸公差专门制订了国家标准或行业标准。中国也曾制订了部级专业标准。但大都无相应的模具型腔的尺寸公差。德国国家标准中专门制订了塑件尺寸公差的DIN16901标准及相应的模具型腔尺寸公差的DIN16749标准。此标准在世界上具有较大的影响，因而可供塑料模具行业参考。关于塑件的尺寸公差和允许偏差 为了合理地确定不同收缩特性材料所成形塑件的尺寸公差，让标准引入了成形收缩差△VS这一概念。　　△VS＝VSR_VST(4)式中：VS－成形收缩差　VSR－熔料流动方向的成形收缩率　VST－与熔料流动垂直方向的成形收缩率。 根据塑料△VS值，将各种塑料的收缩特性分为4个组。△VS值最小的组是高精度组，以此类推，△VS值最大的组为低精度组。并按照基本尺寸编制了精密技术、110、120、130、140、150和160公差组。并规定，用收缩特性最稳定的塑料成形塑件的尺寸公差可选用110、120和130组。用收缩特性中等稳定的塑料成形塑件的尺寸公差选用120、130和140。如果用这类塑料成形塑件的尺寸公差选用110组时，即可能出大量尺寸超差塑件。用收缩特性较差的塑料成形塑件的尺寸公差选用130、140和150组。用收缩特性最差的塑料成形塑件的尺寸公差选用140、150和160组。在使用此公差表时，还需注意以下各点。表中的一般公差用於不注明公差的尺寸公差。直接标注偏差的公差是用於对塑件尺寸标注公差的公差带。其上、下偏差可设计人员自行确定。例如公差带为0.8mm，则可以选用以下各种上、下偏差构成。0.0;-0.8;±0.4;-0.2;-0.5等。每一公差组中均有A、B两组公差值。其中A是由模具零件组合形成的尺寸，增加了模具零件对合处不密合所形成的错差。此增加值为0.2mm。其中B是直接由模具零件所决定的尺寸。精密技术是专门设立的一组公差值，供具有高精度要求塑件使用。在此用塑件公差之前，首先必须知道所使用的塑料适用哪几个公差组。疫情虽然对经济造成冲击，但在这场危机之下新的机遇也正不断浮现。产业互联网、数字化转型、智能制造加速、新基建爆发式发展，这些都为中国制造业注入了澎湃的新动能。更多精彩内容推荐阅读：>>理想的注塑成型速率如何调试？>>关于注塑模具排气的标准，你知道吗？>>注塑出现脱模不良怎么办？驼驮小编教你有效解决方法

导读：当下，数字化已经成为一种发展趋势。对于企业来说，想在激烈的市场竞争环境当中站稳脚跟，数字化转型是必须要经历的一个重要阶段。伴随人工智能、物联网、大数据等技术的蓬勃发展，立足于核心驱动力的SaaS市场开始呈爆发式增长。企业如何运用新一代SaaS技术转型升级打造数字化产业，已经成为获得市场成功的关键因素。基于这一背景，8月9日，在CCF—GAIR全球人工智能与机器人峰会上，就上演了一场“如何利用SaaS赋能企业转型升级”，为智能时代企业升级提供新思路、新方法、新策略的沙龙活动。此次活动由雷锋网鲸犀频道与腾讯“千帆计划”共同打造，得到了腾讯千帆SaaS生态的行业专家和千帆合作伙伴的大力支持。他们围绕企业服务中法务、销售、在线业务安全、客户运营等垂直细分领域，并结合真实案例分析，为企业转型带来了最新的SaaS行业解决方案。行业研判——“要么转型，要么等死”对企业来说，转型不仅关乎到企业的整体业务流程，而且关于企业在商场、营销、战略规划上，也都起着非常重要的作用。当天下午两点，活动正式开始。腾讯SaaS商业化中心副总经理来鑫，从企业转型的营销、客户运营环节，做了主题分享。来鑫表示，自今年疫情以来，国内影视、教育、旅游、餐饮等企业纷纷出现破产、倒闭等困境，失业人群和待业人群持续走高。同时，传统企业中普遍存在着不懂管理，没有品牌、资金困窘等问题。腾讯SaaS商业化中心副总经理来鑫对于传统企业而言，疫情带来的挑战成了生死存亡的淘汰赛，只有两种选择，要不主动转型，要么等着被淘汰。那么，在哪些环节可以去实现数字化呢？来鑫主要从营销拓客环节，结合真实案例，提供了一系列转型解决方案。她举例讲道，张裕集团是中国第一个工业化生产葡萄酒的厂家。但这样的百年企业，却存在着缺少与消费者互动的平台，还是以线下经销商销售模式为主，无法与消费者进一步互动，甚至没有消费者数据沉淀渠道。面对这样的现状，腾讯“千帆计划“的合作伙伴微盟依托一物一码、品牌小程序、全渠道商城，为其打造了全时全域数字化营销解决方案。最终，帮助张裕在消费端、品牌端、渠道营销上，实现数字化转型。在消费者端，通过积分，红包，游戏等多种形式给予用户奖励、提高互动频次的同时，也沉淀下消费者信息；同时，通过品牌专属小程序，让张裕所有营销活动都有唯一入口，增加消费者品牌认识；在渠道营销上，线上商城不仅可以满足品牌直销，还让2000家经销商都可以零成本线上开店，实现经销商与用户的绑定关系，培养了经销商的用户经营意识。来鑫提到，“千帆计划”还为教育、游戏、工业等各行业的客户提供SaaS解决方案，帮助企业降本增效。未来，“千帆计划”将依托一云（腾讯云）多端（企业微信、微信、QQ等），把客户跟合作伙伴连接起来，一方面帮助客户找到合适的解决方案，实现数字化转型升级；另一方面，也帮助合作伙伴拓宽渠道、获得商机，共享商业成功。赋能献策——四大SaaS垂直领域解决方案如今，市场SaaS化趋势如箭在弦，各大行业在各自领域中纷纷启动了SaaS破局战略，以此拓展企业发展道路的方向也同样愈发清晰。会上，来自各行各业的SaaS厂商们，就从不同的细分领域，对企业转型面临的机遇与挑战，以及如何利用SaaS工具进行转型，进行了分析预判以及经验分享，并各自进行了主题演讲。1.销售易全国售前总监胡夫首先，进行主题演讲的是销售易全国售前总监胡夫。胡夫指出，在当前不确定的市场环境下，数字化已经成为企业的必选项。同时，企业的数字化需要基于价值链本身出发，一部分服务于以生产为中心的供应端，一部分服务于以客户为中心的需求端。在供应端，中国的各种应用已经相当成熟，但在需求端国内起步却很晚，各类应用都相对较新，企业都处于观望中。销售易全国售前总监胡夫因而，当下的中国企业，在以客户为中心的转型过程中，需要面对市场、销售、服务等多层面的挑战。具体分析的话，主要表现在三方面：各部门存在信息孤岛、无法随时随地了解所需客户信息和保证个性化客户体验；客户对企业提供的服务满意度低；市场竞争和电商，造成业绩和利润持续下降。为此，销售易提出以客户为中心的整体解决方案，帮助企业构建完整的客户数字化平台，打造“市场线索—商机—订单交付—服务交付”业务全流程，实现企业营销服务一体化，再通过销售易与后端业务的集成，实现企业信息端到端的打通。2. 法大大高级产品总监刘谦事实上。随着技术的发展，科技企业能够进行的智能化赋能是多方面的，从在线办公、智能财务、智能教育等各个行业都涵盖其中。法大大高级产品总监刘谦，则主要分享了法务智能化的创新实践与行业趋势。他讲道，法务主要服务的场景是合同、合规、咨询、部门需求、争议解决，目前围绕合同展开的法务信息系统化，已逐步引领法务行业实现电子化办公流程。法大大高级产品总监刘谦但是，在法务行业却面临着事多人少、繁琐低效率、响应滞后三大问题。并且随着国家依法治国的趋势，法务行业还需面对法律需求增加、业务难度提升、法务需求升级等现实需求的增加，这推动着法务行业从现在的信息化大步迈向数字化。同时，根据德勤分析报告显示，到2020年法律行业约39%的工作岗位将被机器人取代。因而，如何利用AI驱动法务创新，已经成为当下行业的发展趋势。就此，法大大提出以合同为核心，拓展全周期产品规划的理念，并与腾讯合作建立了合同智能化平台，从信息提取、风险审查、风控体系、信息图谱等方面构建核心能力，从而实现了精准审阅，流程提效、智能筛查、洞察风险、关系挖掘等功能。同时，AI可以通过合同智能风控平台驱动法务整体模式升级，改变传统法务被动支持的地位，并可以在智能化法务咨询、智能化司法诉讼上发挥重要作用。未来，他觉得智能化不仅仅体现在合同上，还将对法律人和法律模式进行变革。以后将会出现技术派律师、职业泛化的现象，驱动职业法律人向细分行业和专注领域深耕。或许在不久的将来，法律人+智能系统协同的服务模式将成为主流。3. 微盛·企微管家资深运营专家云朵企业微信作为企业数字化的第一选择，可以为中小企业提供智慧增长的解决方案，但企业依靠企业微信原生能力做客户运营是远远不够的，具体的业务需求和个性化需求，还是需要专业的伙伴来一起运营解决。微盛·企微管家资深运营专家云朵就此问题，从实战的角度，分享了基于企业微信的三个客户运营策略：在拉新上，如何添加客户到企业微信上；在运营上，如何实现客户转化和服务；在复购上，如何为企业构建统一的数据画像来推动复购。微盛·企微管家资深运营专家云朵就拉新具体来说，她认为可以通过渠道活码的方式，将线上线下用户导流到企业微信上，从而实现用户的自动化标签，便于统计不同渠道的ROI。其他的拉新方式，还有专属海报引流、任务宝裂变、红包裂变拉新、社群营销插件等，为多个头部企业如全棉时代 长虹美菱，戴尔，美联英语等实现有效的拉新。在运营上，除了可以基于企业微信原生能力在客户朋友圈通过标签群发，帮助企业一键触达所有客户，企微管家可以通过历史朋友圈，进行人设的打造，另外针对社群运营这块支持防骚扰，自动回复，发红包，群裂变等工具，有效的提升社群活跃度。在复购上，微盛认为在微信互联网时代，商家与客户的线下交易场景越来越少，关系主要是微信好友，小程序用户或者公众号粉丝，企微管家利用unionid把用户与企业的所有平台的触点实现统一画像，生成数据中台，从而实现千人千面的精细化营销。基于上万家客户服务的实践，她得出一个结论：基于全面的数据做客户运营，实现从数据化走向智能化。只有让客户留存在企业微信，才能实现客户在线，将客户变成企业的在线化资产。4. 数美科技联合创始人&CTO 梁堃数字化时代，企业的业务安全正在面临更致命、更隐蔽的风险。近些年来，数美科技一直深耕数字化领域，此次数美科技联合创始人&CTO 梁堃分享的，就是“在线业务安全的挑战与实践——构建全栈式智能风控体系”。梁堃表示，现如今，业务互联网化程度越来越高、购物、出行、金融等从交易成单型转向用户运营型，并且用户红利下降，而获客成本越来越高，业务、营销、内容等方面都面临越来越严峻的安全挑战。梁堃向大家展示了有可能存在风险的典型场景，如支付欺诈日益猖獗、黑产羊毛党疯狂套利、内容安全问题层出不穷等。而且，现有风控方案也面临着不小的挑战，如防御能力单薄、标准难统一、防御时效性差、防御进化慢等问题。数美科技联合创始人&CTO 梁堃基于此，梁堃提出了布控体系、策略体系、画像体系、运营体系，总共四大全栈式风控体系。而实时风控架构则包括风控数据流、风控平台架构、风控模型架构、多集群部署架构。同时，梁堃结合银行营销反欺诈、银行非本人支付、直播平台被薅羊毛等案例，面对不同的场景，提出了不同的解决方案。比如，在银行营销反欺诈的解决方案是结合设备风险识别、行为风险识别、关联风险识别、属性聚熵、资源离散等策略，有效提高风控能力。乘风破浪——数字化转型正当时众所周知，数字化转型是这个全新的时代企业，所必须面对的生死攸关问题，掩耳盗铃和熟视无睹是没有意义的。这场专注SaaS赋能企业的演讲盛宴，也让我们有理由相信，迈向数字化的进程中，中国企业正在奋勇前进。此次沙龙是鲸犀举办的第一次线下沙龙，旨在为所有想要转型的企业以及SaaS厂商搭建提升行业认知、促进经验交流的平台，进一步加深了解、密切联系，帮助开展更多合作，助力企业转型升级，实现互利共赢。作为雷锋网旗下新的业务单元，鲸犀关注产业互联网时代的技术、市场的行业动向，聚焦企业转型案例的报道，以产业互联网时期需要转型的企业视角，来记录整个行业的发展趋势，为所有想要在智能时代完成转型、升级的企业提供思路。之后，鲸犀还会定期组织沙龙、闭门会、线上公开课等多种活动，向有升级再造意图的企业、以及提供技术和解决方案的平台公司提供一手资讯和交流合作的机会。当然，数字化转型也并非一帆风顺，依然会面临来自内外部的挑战。“转型"之旅既有令人心怡的风景，也有风浪和漩涡。中国企业想要真正融入数字化时代浪潮，为自身产业变革需求寻找机遇，并将长期处于数字化转型发展的历史阶段，沿着数字化、网络化、智能化阶段不断跃升。未来我们拭目以待，期待中国企业一步步实现产业变革，改变世界经济格局！更多精彩内容推荐阅读：>>工业品6大新趋势：全渠道交付能力成核心竞争力>>艾媒咨询2020H1中国企业服务SaaS行业发展研究报告>>企业级SaaS行业——大潮已来，驭势而动

导读：工业品已经成为产业互联网领域发展最快的行业之一，不仅多家垂直公司快速成长，京东、阿里、百度等大型公司也相继加大了工业品领域的投入，工业品市场已经呈现“风云际会”的特点。图来源网络那么工业品行业呈现了哪些发展趋势？不同类型的工业品电商平台竞争的关键是什么？如何才能真正满足客户的需求？震坤行创始人兼CEO陈龙最近在第八届亚太卓越采购峰会上发表演讲，关于关于工业品领域未来的发展他总结了六个趋势：一、企业数字化趋势加快震坤行最早的时候客户是外资企业以及发展较好的民营企业，最近成长速度最快的一个客户群是央企国企。在疫情挑战下，这些客户企业发展速度跟去年差不多，原因正是数字化方式的应用。中国这些企业在数字化进程中，不仅仅在采购环节，也在公司运营的各个环节，包括人力资源、库存、设备的运维管理等在线的趋势越来越明显。流程在线透明化至少能帮助公司降本20%~30%，个别品类能达到40%~50%。“所以对中国企业来讲，先做透明化，然后再做效率的提升，是一个比较好的这么一个过程。”二、从提供产品买卖到提供数字化服务工业品的电商，不管是垂直的电商，还是平台化的这种电商，已经发展成为不只是提供产品，而是开始提供数字化的服务。不仅仅卖产品，而是从采购工具到设备的管理等等企业运营等方面提供不同的数字化工具。“未来很多软件公司将面临一个挑战，很多SaaS应用会变成一个通用型的产品，趋于免费化。”三、信息透明和大数据促使产品力越来越突显工业品行业sku多、杂、散，数字化有助于帮助行业产品数据标准化。目前震坤行将工业品分为品牌型、爆款型和长尾型三类产品，几类产品驱动的模式是不一样的。陈龙表示，电商的生意是标准化的生意，着重品牌型+爆款型的产品，而长尾产品更像便利店产品，非计划的临时的紧急的。平台化的公司可以通过自营以及协同第三方的模式，做到全产品品类的覆盖。四、工业品电商的全渠道交付能力成为核心竞争力在构筑平台型公司过程中，无论是做交易，还是做服务，最后一公里交付的体验变得越来越重要，会成为工业品电商的核心竞争力。“能够在指定时间准确地把货送到指定的仓库，交付到指定的人手中，尤其一些化学品和危险品的专业交付，这是B端比C端复杂的地方。”五、平台能够提供的产品和服务将逐步增加，一“网”打尽企业间接采购需求参与工业品工业的企业类型逐渐增加。比如做消费品的电商公司开始增加工业品业务，比如垂直类的MRO公司会拓宽其他品类。陈龙表示，在未来会出现一种针对企业采购，尤其是间接采购“一网打尽”型的公司，平台型的公司如何从工业品走向全品类，“本质上买一把螺丝刀和买一瓶矿泉水没有没太多区别。”六、组织结构将从“自营”走向“平台化”最终发展为“生态化体系”，协同更多第三方满足客户更多需求基于工业品这种复杂属性以及工业品间接采购需求的纷繁复杂，企业服务公司的组织结构将从“自营”走向“平台化”最终发展为“生态化体系”，协同更多第三方来满足客户更多需求，包括数字化工具、全国仓储物流能力、供应链金融能力等。