美云智数发布全价值链SaaS战略 并全面启动渠道布局

近年来，新基建产业的崛起带动了工业机器人的发展。由此，工业机器人担负起了传统制造行业转型升级的重担，并且正处于飞速发展的阶段。据企查查数据显示，今年上半年，我国共新注册工业机器人相关企业0.98万家，同比增长66.1%。其中，二季度共新注册工业机器人相关企业0.68万家，同比增长100%，环比增长127%。2019年行业新增注册量达1.24万家，同比增长11.7%，今年上半年新注册企业0.98万家，同比增长66.1%。此外，全行业31%企业注册资本高于1000万。广东江苏浙江占据前三，超三成企业注册资本高于1000万根据国家统计局最新发布的数据显示，今年1-8月，国内工业机器人产量累计13.69万套，同比增长13.9%。企查查数据显示，我国共有企业状态为在业/存续的工业机器人相关企业6.98万家。从地域分布来看，企查查数据显示，广东省的相关企业数量最多，为1.63万家，占比高达23.4%。江苏省和浙江省则分别以1.40万家和0.65万家居于第二和第三位。从注册资本来看，企查查数据显示，注册资本在100-500万元的工业机器人相关企业最多，占比为36%，注册资本在1000-3000万元的企业数量占比为21%，注册资本为500-1000万元的企业数量居于第三位，为19%。总体来看，注册资本高于1000万的企业占比达到31%。2019年新注册企业达1.24万家，今年上半年新增量同比增长66.1%2015年以来，工业机器人相关企业年注册量直线增长。企查查数据显示，2015年共新注册0.46万家，2019年达到1.24万家，同比增长11.7%。企查查数据显示，今年上半年，我国共新注册工业机器人相关企业0.98万家，同比增长66.1%。其中，二季度共新注册工业机器人相关企业0.68万家，同比增长100%，环比增长127%。更多精彩内容推荐阅读：>>中国首个工业互联网推进委员会正式成立>>剖析：为什么日本工业机器人产业发展得这么好？>>为什么说疫情加速了自动化行业的发展？

9月10日，在腾讯全球数字生态大会上，腾讯云智能制造首次披露三大战略布局，同时发布“511”生态计划，未来将聚焦工业制造研、产、供、销、服5大环节，携手100家合作伙伴，打造1000个行业解决方案。腾讯云企业业务负责人蔡毅表示，疫情在一定程度上加速了传统企业对数字化转型的依赖。同时，在官方政策加持下，工业云底座产品以及工业互联网平台的需求越来越高。三大赛道首次披露：工业互联网平台、企业数字化、工业AI作为制造业转型升级的数字化助手，随着新基建布局的加速，去年腾讯云就发挥自身的产品、技术优势，与生态合作伙伴打造了适用于制造领域的WeMake解决方案，帮助工业企业夯实核心竞争力，推动数字化升级。具体来说，WeMake为企业提供了端到端的解决方案，覆盖研、产、供、销、服全业务流程，并根据不同细分行业的业务特点和应用场景的需求，利用新一代信息技术，腾讯云的工业能力底座结合行业Know-How，能够快速为企业客户量身定制解决方案。在会上，腾讯云还首次完整披露了智能制造三大战略方向和实践经验，一是助力区域产业数字化，打造工业互联网平台，为地方中小企业提供最后一公里的数字化能力；二是提供企业数字化转型的产品方案；三是推出大数据与AI的工业场景创新方案。数据显示，腾讯云在全国已经落地八个工业互联网平台，在国内云厂商中覆盖范围最广，增速最快，平台依托腾讯云的技术积累和解决方案能力，构建了生产制造、运营管理、市场营销等具有行业属性的业务和能力，打通从“生产第一线”到“企业决策者”的全链条通路。同时，通过聚合腾讯工业互联网领域生态企业及优质合作资源，地方工业互联网平台还将助力各地市加快打造立足本地、辐射周边的区域制造业转型服务能力，构建工业互联网产业集群。企业数字化转型方面，腾讯云在满足企业内部集约化管理服务需求的同时，为企业提供后市场智慧化运营解决方案。今年4月，腾讯云就助力玲珑轮胎搭建智慧营销云平台，通过平台信息收集、触达、链接等能力，实现上下游订单、库存、服务数字一体化，更高效地触达用户，快速响应市场需求，为玲珑轮胎搭建智慧工业后市场云平台。目前智慧营销云平台已经覆盖玲珑轮胎全国300家核心经销商，加盟门店达到15000家，销量增速超过50%。在工业AI领域，腾讯云打造了从NLP、语音、视觉，到博弈和机器人的全栈AI能力，深入到工业制造领域，面向工业制造的全生命周期，提供了数字工厂、智能生产管理、设备智能和智慧营销等一整套工业数据智能解决方案，在空客、商飞和华星光电等企业已经实现成功交付和落地。“511”生态伙伴计划：5大环节、100家合作伙伴、1000个解决方案“工业互联网需要企业与企业、企业与生态之间进行高效协作和数据连通，才能实现产业的整体提升”，腾讯云智能制造总经理梁定安表示。腾讯云在智能制造领域标杆案例的不断落地，也得益于合作伙伴的支持。在工业互联网场景，腾讯云提供了强大的工业能力底座，构建出面向数据智能、物联网、工业AI、5G、协同办公等中台能力。同时，通过千帆计划、SaaS加速器、青藤大学等资源，与生态伙伴共同打造面向垂直行业的深度融合解决方案，为企业提供实用且好用的服务与应用。现场，腾讯云还宣布将打造“强平台，富生态” 的WeMake生态联盟，对外发布“511”生态伙伴计划，聚焦工业制造“研、产、供、销、服”5大环节，携手100家合作伙伴，打造1000个解决方案。智能制造是推进传统制造业实现转型升级的重要抓手，在国家相关政策的加持下，腾讯云将与更多生态合作伙伴携手，打造智能制造与实体经济融合发展的新样板。

伴随着互联网技术的迅速发展，电商行业在短时间内迅速崛起，“新零售概念”、“智慧零售”等新兴行业短时间内快速落地。相关的物流行业也积极主动的适应市场新变化。在数字化，信息化等技术的支持下和“新基建”政策的推动下，智慧物流建设日渐成熟。智能化、数字化的物流设备体系逐渐成型，特别是物流机器人的应用正越发广泛。图来源于网络物流机器人，是指应用于仓库、分拣中心、以及运输途中等场景的，货物转移、搬运等操作的机器人。目前，我国物流业正努力从劳动密集型向技术密集型转变，由传统模式向现代化、智能化升级，伴随而来的是各种先进技术和装备的应用和普及。当下，具备搬运、码垛、分拣等功能的智能机器人，已成为物流行业当中的一大热点。据市场调研公司Tractica数据显示，仅2018年全球物流机器人总销售额就达到了约37亿美元，对比前一年增长53%。Tractica预测，到2021年，全球物流与仓储机器人市场规模有望达到224亿美元。从上述信息来看，物流机器人市场可谓是潜力巨大、未来可期。在如此利好的市场前景下，越来越多的企业加入了物流机器人行业，其中包括传统机器人制造商、人工智能科技企业、物流快递公司、电子商务平台和资本机构等。在多方因素的持续推动下，全球物流机器人行业发展形势愈加积极，国内市场更是需求广阔。日前，国家发改委会同工信部、公安部、财政部等13部门联合印发《推动物流业制造业深度融合创新发展实施方案》(简称《实施方案》)，鼓励制造业企业开展物流智能化改造，推广应用物流机器人、智能仓储、自动分拣等新型物流技术装备，以推进物流降本增效，促进制造业转型升级。《实施方案》的实施，将有效的促进物流业与制造业的深度融合创新，为物流机器人、智能仓储等智能物流装备的发展壮大和商用带来实质利好。但是，在国家政策带来利好消息的同时，我们也应该正视国内物流机器人行业发展所要面临的挑战，这些挑战应引起行业内的足够重视。物流机器人发展所面临的挑战从现状来看，由于电商产业的高度发达、物流快递市场的快速增长，我国物流机器人行业可谓“前途光明”。但是，主客观环境导致的各种不利因素也是事实存在的，对于物流机器人行业而言，唯有正视这些挑战，才能“对症下药”，找到应对之法，维护可持续发展。一是机器人行业洗牌加剧。过去的多年时间里，国内机器人产业增长迅速，市场规模高速攀升，自然也带动了物流机器人这一细分领域的不断扩张。不过，目前国内机器人产业的增长已经遇到了一定瓶颈，随着竞争的加剧和市场增速减缓，行业洗牌浪潮扑面而来，物流机器人行业如何求取新机遇是一道难题。二是高端复合型人才匮乏。我国机器人产业起步晚，物流机器人行业更是融合应用了诸多新技术、新概念，对于很多业内从业人员来说，这是不小的挑战，同时也导致行业紧缺性人才出现长期缺乏的状况。其中，高端复合型人才的短缺对于物流机器人行业来说，影响是非常深入的，必须想办法予以解决。三是机器人核心技术与零部件受制于人。在经济全球化与产业分工背景下，我国机器人核心技术与零部件等长期采取进口等方式，不可避免地受制于人。虽然在部分核心技术与零部件的研发、生产方面我国已经取得了重要进步，但与西方国家的差距还是客观存在的。当然，这不是说任何技术都必须实现国产化。四是标准规范不够完善。国内物流机器人行业之所以陷入竞争困境，一定程度上是因为出现了局部的同质化竞争。在产品标准等标准规范不够完善且不具强制性的情况下，部分企业生产的物流机器人产品质量不过关，且毫无企业特色，对行业健康发展造成了负面影响。物流机器人行业，如何破解破局？对于物流机器人行业来说，要想破解当下面对的难题，推动行业实现更快、可持续发展，需要从四方面入手：首先是要深度剖析我国物流机器人在核心技术领域的不足与进步空间，根据国情、行情需要，在部分关键核心技术攻关、创新上提升力度，在必要的核心技术与零部件研发和商用上获得话语权、提升竞争力，这是国内物流机器人产业更好发展、走向国际的重要前提。其次要着力解决专业人才匮乏的问题，加快组织实施高端复合型人才的培养与引进计划，推动全行业形成专业人才培训共识并落到实处。条件允许的情况下，应当发挥产学研合作潜力，通过企业、研究院所与高校的深层次、针对性合作，培养符合物流机器人行业需求的相关人才。然后要积极主动解决行业标准规范尚未完善的难题，由政府、行业、企业合作建立健全物流机器人标准体系，规范同质化竞争等弊病，并努力推动整体产业链生态的构建，助力物流机器人行业走上有序发展、健康发展、共赢发展的未来道路。随着国内物流行业对提高物流效率的需求，物流机器人应用市场将会进一步提高。目前物流机器人市场尚未出现一个典型的龙头企业。未来，随着资本运作、应用市场的优胜劣汰，或将助益行业龙头企业的诞生。

9月1日，2020 ITES深圳国际工业制造技术展览会暨第21届SIMM深圳机械展（以下简称：ITES深圳工业展）在深圳国际会展中心盛大启幕。作为疫情后率先在中国华南地区举办的装备制造盛会，ITES深圳工业展紧跟制造业复苏动向，以“新焦点，新思想、新未来——5G驱动，医疗赋能”为展会主题，携手1175家国内外优质制造企业，共同为制造业从业者全方位展示前沿设备与技术应用解决方案，搭建高效的技术与商务交流平台。今年，ITES深圳工业展首次移师深圳新展馆，参展商数量与展示面积双升级，展览规模扩容至12万平方米，旗下的“深圳国际金属切削机床展、深圳国际金属成形机床展、深圳国际刀具工具及工业耗材展、深圳国际工业测量及数字制造技术展、深圳国际机器人及工厂智能化展、深圳国际工业零件展览会、深圳国际增材制造技术展览会”七大主题展相互联动，展览内容延伸至加工制造上下游环节，覆盖工业制造全产业链。  随着疫情防控形势持续向好，我国工业活力迅速得到恢复，尤其是2020年作为中国新基建元年，在国内国际双循环格局下，由新基建带动的相关产业链逐渐呈现爆发式增长态势。因此，本届展会在延续往届精彩的同时，更加聚焦5G及医疗两大领域，从精密加工技术、高效的五轴加工中心、先进激光加工设备、钣金加工技术到智能测量方案、定制化的增材制造技术、柔性化生产单元等全方位直击未来智能工厂的落地与应用，以满足多元市场需求。  值得一提的是，为推动医疗器械产业高质量发展，加速疫后产业升级的步伐，2020 ITES深圳工业展联合中国医疗器械产业联合会、深圳市医疗器械行业协会等各地医疗器械协会共同打造“中国医疗器械工业发展系列主题会议 ”，全面疫情背景下医疗器械行业的发展趋势。展会旨在通过打造高端对话平台，让更多企业先人一步接轨前沿技术，抢占智能高地。  围绕“新基建时代制造业的高质量发展”等热门话题，来自华为、比亚迪、美的、欣旺达电子、上海大学、深圳市计量质量检测研究院的等头部企业及相关机构的专家学者，在展会同期的第四届Quality China品质中国高峰论坛现场99掀起头脑风暴，探讨新制造未来。   新一轮工业革命浪潮来袭，智能制造已成为制造业转型的主攻方向和重要抓手。ITES 深圳工业展将始终做好“技术分享者”与“商机连接者”的平台角色，坚持“智能制造”方向，深挖发展机遇，助推制造企业站在数字经济的风口上振翅高飞。来源：数控机床市场网更多精彩内容推荐阅读：>>上半年轴承进口逆势上扬，显示高端制造业正发力成长>>恰佩克 | 拓斯达荣获智能制造系统解决方案供应商TOP10>>统计局：7月份工业利润增速持续加快

导读：当下，数字化已经成为一种发展趋势。对于企业来说，想在激烈的市场竞争环境当中站稳脚跟，数字化转型是必须要经历的一个重要阶段。伴随人工智能、物联网、大数据等技术的蓬勃发展，立足于核心驱动力的SaaS市场开始呈爆发式增长。企业如何运用新一代SaaS技术转型升级打造数字化产业，已经成为获得市场成功的关键因素。基于这一背景，8月9日，在CCF—GAIR全球人工智能与机器人峰会上，就上演了一场“如何利用SaaS赋能企业转型升级”，为智能时代企业升级提供新思路、新方法、新策略的沙龙活动。此次活动由雷锋网鲸犀频道与腾讯“千帆计划”共同打造，得到了腾讯千帆SaaS生态的行业专家和千帆合作伙伴的大力支持。他们围绕企业服务中法务、销售、在线业务安全、客户运营等垂直细分领域，并结合真实案例分析，为企业转型带来了最新的SaaS行业解决方案。行业研判——“要么转型，要么等死”对企业来说，转型不仅关乎到企业的整体业务流程，而且关于企业在商场、营销、战略规划上，也都起着非常重要的作用。当天下午两点，活动正式开始。腾讯SaaS商业化中心副总经理来鑫，从企业转型的营销、客户运营环节，做了主题分享。来鑫表示，自今年疫情以来，国内影视、教育、旅游、餐饮等企业纷纷出现破产、倒闭等困境，失业人群和待业人群持续走高。同时，传统企业中普遍存在着不懂管理，没有品牌、资金困窘等问题。腾讯SaaS商业化中心副总经理来鑫对于传统企业而言，疫情带来的挑战成了生死存亡的淘汰赛，只有两种选择，要不主动转型，要么等着被淘汰。那么，在哪些环节可以去实现数字化呢？来鑫主要从营销拓客环节，结合真实案例，提供了一系列转型解决方案。她举例讲道，张裕集团是中国第一个工业化生产葡萄酒的厂家。但这样的百年企业，却存在着缺少与消费者互动的平台，还是以线下经销商销售模式为主，无法与消费者进一步互动，甚至没有消费者数据沉淀渠道。面对这样的现状，腾讯“千帆计划“的合作伙伴微盟依托一物一码、品牌小程序、全渠道商城，为其打造了全时全域数字化营销解决方案。最终，帮助张裕在消费端、品牌端、渠道营销上，实现数字化转型。在消费者端，通过积分，红包，游戏等多种形式给予用户奖励、提高互动频次的同时，也沉淀下消费者信息；同时，通过品牌专属小程序，让张裕所有营销活动都有唯一入口，增加消费者品牌认识；在渠道营销上，线上商城不仅可以满足品牌直销，还让2000家经销商都可以零成本线上开店，实现经销商与用户的绑定关系，培养了经销商的用户经营意识。来鑫提到，“千帆计划”还为教育、游戏、工业等各行业的客户提供SaaS解决方案，帮助企业降本增效。未来，“千帆计划”将依托一云（腾讯云）多端（企业微信、微信、QQ等），把客户跟合作伙伴连接起来，一方面帮助客户找到合适的解决方案，实现数字化转型升级；另一方面，也帮助合作伙伴拓宽渠道、获得商机，共享商业成功。赋能献策——四大SaaS垂直领域解决方案如今，市场SaaS化趋势如箭在弦，各大行业在各自领域中纷纷启动了SaaS破局战略，以此拓展企业发展道路的方向也同样愈发清晰。会上，来自各行各业的SaaS厂商们，就从不同的细分领域，对企业转型面临的机遇与挑战，以及如何利用SaaS工具进行转型，进行了分析预判以及经验分享，并各自进行了主题演讲。1.销售易全国售前总监胡夫首先，进行主题演讲的是销售易全国售前总监胡夫。胡夫指出，在当前不确定的市场环境下，数字化已经成为企业的必选项。同时，企业的数字化需要基于价值链本身出发，一部分服务于以生产为中心的供应端，一部分服务于以客户为中心的需求端。在供应端，中国的各种应用已经相当成熟，但在需求端国内起步却很晚，各类应用都相对较新，企业都处于观望中。销售易全国售前总监胡夫因而，当下的中国企业，在以客户为中心的转型过程中，需要面对市场、销售、服务等多层面的挑战。具体分析的话，主要表现在三方面：各部门存在信息孤岛、无法随时随地了解所需客户信息和保证个性化客户体验；客户对企业提供的服务满意度低；市场竞争和电商，造成业绩和利润持续下降。为此，销售易提出以客户为中心的整体解决方案，帮助企业构建完整的客户数字化平台，打造“市场线索—商机—订单交付—服务交付”业务全流程，实现企业营销服务一体化，再通过销售易与后端业务的集成，实现企业信息端到端的打通。2. 法大大高级产品总监刘谦事实上。随着技术的发展，科技企业能够进行的智能化赋能是多方面的，从在线办公、智能财务、智能教育等各个行业都涵盖其中。法大大高级产品总监刘谦，则主要分享了法务智能化的创新实践与行业趋势。他讲道，法务主要服务的场景是合同、合规、咨询、部门需求、争议解决，目前围绕合同展开的法务信息系统化，已逐步引领法务行业实现电子化办公流程。法大大高级产品总监刘谦但是，在法务行业却面临着事多人少、繁琐低效率、响应滞后三大问题。并且随着国家依法治国的趋势，法务行业还需面对法律需求增加、业务难度提升、法务需求升级等现实需求的增加，这推动着法务行业从现在的信息化大步迈向数字化。同时，根据德勤分析报告显示，到2020年法律行业约39%的工作岗位将被机器人取代。因而，如何利用AI驱动法务创新，已经成为当下行业的发展趋势。就此，法大大提出以合同为核心，拓展全周期产品规划的理念，并与腾讯合作建立了合同智能化平台，从信息提取、风险审查、风控体系、信息图谱等方面构建核心能力，从而实现了精准审阅，流程提效、智能筛查、洞察风险、关系挖掘等功能。同时，AI可以通过合同智能风控平台驱动法务整体模式升级，改变传统法务被动支持的地位，并可以在智能化法务咨询、智能化司法诉讼上发挥重要作用。未来，他觉得智能化不仅仅体现在合同上，还将对法律人和法律模式进行变革。以后将会出现技术派律师、职业泛化的现象，驱动职业法律人向细分行业和专注领域深耕。或许在不久的将来，法律人+智能系统协同的服务模式将成为主流。3. 微盛·企微管家资深运营专家云朵企业微信作为企业数字化的第一选择，可以为中小企业提供智慧增长的解决方案，但企业依靠企业微信原生能力做客户运营是远远不够的，具体的业务需求和个性化需求，还是需要专业的伙伴来一起运营解决。微盛·企微管家资深运营专家云朵就此问题，从实战的角度，分享了基于企业微信的三个客户运营策略：在拉新上，如何添加客户到企业微信上；在运营上，如何实现客户转化和服务；在复购上，如何为企业构建统一的数据画像来推动复购。微盛·企微管家资深运营专家云朵就拉新具体来说，她认为可以通过渠道活码的方式，将线上线下用户导流到企业微信上，从而实现用户的自动化标签，便于统计不同渠道的ROI。其他的拉新方式，还有专属海报引流、任务宝裂变、红包裂变拉新、社群营销插件等，为多个头部企业如全棉时代 长虹美菱，戴尔，美联英语等实现有效的拉新。在运营上，除了可以基于企业微信原生能力在客户朋友圈通过标签群发，帮助企业一键触达所有客户，企微管家可以通过历史朋友圈，进行人设的打造，另外针对社群运营这块支持防骚扰，自动回复，发红包，群裂变等工具，有效的提升社群活跃度。在复购上，微盛认为在微信互联网时代，商家与客户的线下交易场景越来越少，关系主要是微信好友，小程序用户或者公众号粉丝，企微管家利用unionid把用户与企业的所有平台的触点实现统一画像，生成数据中台，从而实现千人千面的精细化营销。基于上万家客户服务的实践，她得出一个结论：基于全面的数据做客户运营，实现从数据化走向智能化。只有让客户留存在企业微信，才能实现客户在线，将客户变成企业的在线化资产。4. 数美科技联合创始人&CTO 梁堃数字化时代，企业的业务安全正在面临更致命、更隐蔽的风险。近些年来，数美科技一直深耕数字化领域，此次数美科技联合创始人&CTO 梁堃分享的，就是“在线业务安全的挑战与实践——构建全栈式智能风控体系”。梁堃表示，现如今，业务互联网化程度越来越高、购物、出行、金融等从交易成单型转向用户运营型，并且用户红利下降，而获客成本越来越高，业务、营销、内容等方面都面临越来越严峻的安全挑战。梁堃向大家展示了有可能存在风险的典型场景，如支付欺诈日益猖獗、黑产羊毛党疯狂套利、内容安全问题层出不穷等。而且，现有风控方案也面临着不小的挑战，如防御能力单薄、标准难统一、防御时效性差、防御进化慢等问题。数美科技联合创始人&CTO 梁堃基于此，梁堃提出了布控体系、策略体系、画像体系、运营体系，总共四大全栈式风控体系。而实时风控架构则包括风控数据流、风控平台架构、风控模型架构、多集群部署架构。同时，梁堃结合银行营销反欺诈、银行非本人支付、直播平台被薅羊毛等案例，面对不同的场景，提出了不同的解决方案。比如，在银行营销反欺诈的解决方案是结合设备风险识别、行为风险识别、关联风险识别、属性聚熵、资源离散等策略，有效提高风控能力。乘风破浪——数字化转型正当时众所周知，数字化转型是这个全新的时代企业，所必须面对的生死攸关问题，掩耳盗铃和熟视无睹是没有意义的。这场专注SaaS赋能企业的演讲盛宴，也让我们有理由相信，迈向数字化的进程中，中国企业正在奋勇前进。此次沙龙是鲸犀举办的第一次线下沙龙，旨在为所有想要转型的企业以及SaaS厂商搭建提升行业认知、促进经验交流的平台，进一步加深了解、密切联系，帮助开展更多合作，助力企业转型升级，实现互利共赢。作为雷锋网旗下新的业务单元，鲸犀关注产业互联网时代的技术、市场的行业动向，聚焦企业转型案例的报道，以产业互联网时期需要转型的企业视角，来记录整个行业的发展趋势，为所有想要在智能时代完成转型、升级的企业提供思路。之后，鲸犀还会定期组织沙龙、闭门会、线上公开课等多种活动，向有升级再造意图的企业、以及提供技术和解决方案的平台公司提供一手资讯和交流合作的机会。当然，数字化转型也并非一帆风顺，依然会面临来自内外部的挑战。“转型"之旅既有令人心怡的风景，也有风浪和漩涡。中国企业想要真正融入数字化时代浪潮，为自身产业变革需求寻找机遇，并将长期处于数字化转型发展的历史阶段，沿着数字化、网络化、智能化阶段不断跃升。未来我们拭目以待，期待中国企业一步步实现产业变革，改变世界经济格局！更多精彩内容推荐阅读：>>工业品6大新趋势：全渠道交付能力成核心竞争力>>艾媒咨询2020H1中国企业服务SaaS行业发展研究报告>>企业级SaaS行业——大潮已来，驭势而动

导读：面对日趋激烈的市场竞争环境，任何一家企业想要获得持续性的发展与盈利，必须要做好开源节流，即创新销售模式开拓市场的同时，做好成本控制，优化成本结构。因此，实现降本增效对于企业发展有着重要的战略意义。目前，制造业正处在从生产型制造向服务型制造转型的过程中，尤其是大型设备、高精尖设备等企业，在售后服务方面都遇到一系列的挑战。总体来说，工业设备企业面临的挑战主要包括：缺少标准化、精益化的服务体系和业务流程；无法快速响应客户的需求，易引起客户纠纷，造成满意度下降，产品复购率降低；人员、配件管理的不规范，造成人力资源浪费、配件损耗，企业售后服务成本高；工程师比较分散，难以合理分配工程师资源，外地维保业务难以支持；管理层无法掌控一线工程师的情况，缺乏数据分析工具来支持管理决策……这时，需要一套完整的产品和解决方案，来解决当前售后服务中存在的问题，助力企业降本增效。作为定位于工业制造领域的产业互联网平台，驼驮科技专注于工业设备售后服务管理领域，直击工业设备企业售后服务管理的痛点，不断整合社会技术资源，基于SaaS形态，将移动互联网、云计算、大数据与实体经济深度融合，精心研发打造了驼驮维保厂家版。旨在帮助工业设备企业提高售后服务管理水平，为企业降本增效，增强企业的竞争力。驼驮维保厂家版的优势如下：1、立足工业垂直行业，专业解决痛点驼驮维保厂家版是由驼驮科技团队精心研发而成，驼驮科技是定位于工业制造领域的产业互联网平台，基于工业设备交易和维保服务，给买卖双方提供设备管理系统服务。从创办至今，深耕工业制造垂直行业，能够真正解决客户和企业痛点，助力工业企业更加轻量化转型升级。2、从用户角度出发，操作使用简单驼驮维保厂家版从用户的角度出发，设计的界面简洁，用户可以快速上手;支持自定义配置，服务全过程对用户开放，用户通过系统可轻松简单实现“五管一析”，“五管”即管过程、管客户、管产品、管团队、管资源，“一析”即做数据分析，将售后服务管理简单化，清晰明了。3、专属售后保障，性能高价格低驼驮维保厂家版有专属客服在线提供技术支持，会定期组织线上直播培训、线下现场培训，提高售后维保人员的专业性，提高工作效率及客户满意度。不仅性能高，服务体验好，而且价格低，采取按需收费，并享受终身免费迭代升级服务，适配企业不同需求，以达到最佳的售后服务效益。4、应用价值全面，市场认可度高 驼驮科技推出的工业设备企业售后服务管理全流程解决方案，目的就是通过更好的售后服务管控提升企业服务质量，降低服务成本，创造服务价值，进而提升客户满意度，提高产品复购率。该产品方案目前已上线运营，并与阿里云市场、腾讯云市场、百度智能云市场、用友云市场达成战略合作伙伴关系。以拓斯达为例，使用驼驮维保厂家版管理系统后，2个月承接服务需求量超13000多单，服务效率提高了50%，复购率提升了20%，工程师管理效能提升了60%，有效促进了企业业务良性发展，深受企业认可和好评。5、实力团队研发，技术先进可靠驼驮维保厂家版的核心团队具备来自工业设备上市公司、阿里巴巴、蜜芽等知名企业的从业背景，在B2B市场及工业设备领域拥有10余年的丰富实战经验，为工业设备企业提供全方位售后服务管理解决方案。并且，驼驮科技在北京建立了自有的研发中心，目前产品研发团队30人，均拥有丰富的行业经验和深厚互联网开发技术实力。为充分保障企业的数据信息安全，系统内的数据均进行加密处理，稳定安全，企业在使用操作的过程中无须担心数据会被泄露。在产品同质化严重的市场环境下，做好售后服务，是企业脱颖而出制胜的法宝，对企业的发展起着重大的推动作用。驼驮维保厂家版致力于工业设备企业的售后服务管理，帮助企业运转更加高效、完善。 在未来，驼驮科技将持续以工业制造设备为核心，深度开发企业管理、设备管理、行业大数据等应用场景，持续赋能工业企业的运营降本增效，让工业制造更美好。更多精彩内容推荐阅读：>>驼驮维保厂家版，让售后服务管理更轻松！>>驼驮维保厂家版，助力企业售后无忧>>驼驮维保厂家版，轻松搞定企业售后服务难点