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优质的售后服务管理对于企业来说究竟有多重要？
导读：现代市场的形成与发展总是随着需求变化的，当用户重视技术时，市场提供的是技术，当用户重视的是服务时，市场提供的是服务，当用户重视的是体验时，市场提供的是产品与服务的差异化，最重要的是，产品要能够为用户创造需求，让用户追着你的产品跑。市场发展到一定程度后就会开始差异化经营，初期拼价格，中期拼质量，后期拼服务和创新，售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件，这是市场竞争和自我完善的结果，也是...
驼驮网
2020-07-28
一套好的售后服务管理全流程解决方案，关键在这4点
导读：售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售...
驼驮网
2020-07-28
售后服务管理创新模式，助力企业售后服务更完善
导读：近年来，工业设备市场逐渐被重视，众多企业纷纷涌入。无论哪个行业，设备都是高价值资产，并对整体生产运营有至关重要的作用。在智能制造背景下，工业系统向更为复杂化、智能化方向发展。工业设备企业售后服务的响应能力、管理的规范性、一线维保人员的专业性等都决定着客户的满意度以及产品的复购率。鉴于当前工业设备企业售后服务管理的现状，工业互联网条件下，探索新的售后服务管理模式和服务形态，将成为当务之急。作为...
驼驮网
2020-07-28
驼驮维保厂家版，让售后服务管理更轻松！
导读：“互联网+”和“o2o”相信大家已不在陌生，随着滴滴打车，美团，京东到家等渗透进人们的生活，人们对互联网+的模式已经有了越多的依赖性，每个人都能尝到一些甜头，无论是商户还是消费者，都能发掘出自身的需求。但在工业设备企业售后服务管理的运用上，互联网的身影还不是那么普遍。目前，制造业正处在从生产型制造向服务型制造转型的过程中，尤其是大型设备、高精尖设备等企业，在售后服务方面都遇到一系列的挑战，这...
驼驮网
2020-07-27
驼驮维保厂家版，轻松搞定企业售后服务难点
导读：21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位。因此，企业必须树立以客户为中心的核心价值观念，塑造和培育以客户为中心的企业文化，需要有关于客户服务...
驼驮网
2020-07-26
